现 在是2016年9月15日,农历八月十五中秋节,晚上22点55分,我们完成了一天的工作后,由赵哥开车载着我们经过南浦大桥往回走。外面还是下着淅淅沥 沥的雨,不过比来的时候下得小了许多。我借了赵哥的充电器给电量还剩4%的手机充上电,伴随着赵哥和张叔有一搭没一搭的闲聊声,开始写(zhuang)作 (bi)。
今天是中秋节,是个团圆的日子。请允许我在这里为大家送上迟到的祝福,祝大家中秋佳节快乐,阖家幸福。
自从我离开上家公司,登上了自己做生意这条贼船,就没有了什么工作日和休息日的概念。只要有活就得干,没活就要忙着找活干。这个中秋节和平时一样要工作。
说一下我们今天的工作安排吧,早上到下午3点左右去钦江路送货安装,下午5点回店里准备晚上要送的货,还送了两个定制的304不锈钢架子到附近的客 户家里。匆匆吃过晚饭,8点钟左右给黄浦区的客户送货并安装调试完成。回到家肯定要11点半了。一天下来,装货、卸货过程中全身被淋透了好几遍,又慢慢被 体温烘干了。
这样的日程对我们来说很正常。本来这个行业不是什么高科技产业,又没有什么进入壁垒,要想在众多的从业者中生存下来,一是靠产品质量,二就得拼服务了。
我们的客户,大部分都来自餐饮业,对产品的质量和售后服务的时效性要求都是很高。试想,我一家营业中的饭店,厨房里面的设备三天两头出问题,出了问 题还不能马上解决。这谁受得了?不能正常营业,就没有收入,但房租成本和人工成本却一点都少不了,那损失可真不小,搁哪个老板身上都急。
这还是只是直接损失,间接损失就不好估算了,负面影响会更大。“对不起,小店今天的烤鱼炉坏了,还没修好,您还是吃火锅吧。” “对不起,海鲜蒸柜坏了,清蒸鱼做不了,您看红烧可以吗?”这样的餐厅,你去了一次还会去第二次吗?反正我是不会去一家三天两头停业,勉强开业却要什么没 什么的店里去消费的。
急客户所需,就是我们存活的基础。所以,我们不但要给客户提供质量可靠性价比高的产品,还要尽全力提供快速灵活的售后服务。就比如今天的客户,一天10000元的营业额,不能说停就停的,只能避开客户的高峰营业时间,在客户不忙的时候上门安装和服务。
当然我们的付出也得到了客户的认可,取得了不错的回报。这两三年来,除了刚开始一几个月我时间比较多,做过一阵子销售推广,再后来业务基本上全是靠老客户介绍来的,有好几个老板,每个人都给我们介绍了不下十几家新客户,这绝对是真爱啊。
感谢在我的创业路上有你们的支持和帮助。一路走来,有狂风暴雨也有晴空万里,有辛酸血泪也有开心大笑。只要有你们在,风雨兼程,也是幸福的。
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